রেফারেন্স

tk666app-এর শর্তাবলি এবং আপনার অধিকার

আমরা স্বচ্ছভাবে চলি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন, প্রতিটি ধাপে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা পরিষ্কার। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়, কোন শর্তে সেবা দেওয়া হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ব্যবহারকারীর দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেন নীতিসেবা সীমাতথ্য অধিকার
tk666app tk666app-এর শর্তাবলি এবং আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় — আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ট্র্যাক করতে এবং লগইন টোকেন সংরক্ষণ করতে, কিন্তু আপনার bKash, Nagad, Rocket পিন আমরা কখনো স্টোর করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন, আপডেট করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন — প্রসেস শুরু করতে সাপোর্টে জানান।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি রাখি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং ডিভাইস সনাক্ত করতে যাতে আপনাকে বার বার OTP দিতে না হয়। কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার ফ্রেশ লগইন লাগবে — আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি উইথড্রয়াল অনুরোধ OTP দিয়ে যাচাই হয় — আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট নাম মিলিয়ে দেখি। যদি কোনো লগইন নতুন ডিভাইস থেকে আসে, আপনি SMS নোটিফিকেশন পাবেন।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি — তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি তাড়াতাড়ি মুছতে চান, লিখিত অনুরোধ পাঠান।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার নিজের ডেটার কপি পেতে চাইলে সাপোর্টে জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে এক সপ্তাহের মধ্যে JSON ফাইল পাঠাব। ভুল তথ্য আপডেট করার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করতে পারবেন।

সহায়তা মাধ্যম

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, অধিকার বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন — তিনটি মাধ্যমেই সাহায্য দিই। আপনি যদি আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান, বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে চান, যেকোনো চ্যানেল দিয়ে জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস শুরু করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আমরা সরাসরি আইনি প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত বিষয় শুনি। এটি দ্রুততম মাধ্যম যদি আপনি অ্যাকাউন্ট থেকেই জিজ্ঞাসা করতে চান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — আমরা তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা ডেটা কপি পাঠানোর অনুরোধ গ্রহণ করি। জবাব সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে।
ফোন লাইন জরুরি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা আইনি বিষয়ে সরাসরি কথা বলতে চাইলে ফোন করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তৎক্ষণাৎ পদক্ষেপ নিতে পারি। নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেওয়া আছে।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চাওয়া হয়

এটি নির্ভর করে আপনার স্থানীয় আইনের ওপর — আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম চালাই, কিন্তু আপনার এলাকায় অনলাইন বেটিং বা গেমিং নিষিদ্ধ কিনা তা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি স্থানীয় আইন মেনে চলছেন।

না — প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। আমরা ডুপ্লিকেট ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট ওয়ালেট শনাক্ত করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং উইথড্রয়াল আটকে দেব। একটি অ্যাকাউন্ট দিয়েই সব ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয় — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখি তারপর মুছে ফেলি। আপনি যদি তাড়াতাড়ি মুছতে চান, সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে এক সপ্তাহের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড JSON ফাইলে পাঠিয়ে দেব। এটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আসবে।

হ্যাঁ — সাপোর্টে অনুরোধ জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। কোনো ব্যালেন্স থাকলে আগে উইথড্র করে নিন, কারণ বন্ধ হওয়ার পর তোলা যাবে না। প্রসেস সম্পূর্ণ হতে ৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে।

আমরা শুধু আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং নাম রাখি যাচাই করার জন্য — পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না। প্রতিটি লেনদেন আপনার ওয়ালেট অ্যাপ থেকে নিশ্চিত করতে হয়, আমরা আপনার হয়ে কোনো পেমেন্ট শুরু করতে পারি না।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।